LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật của shop365 giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ casino, slots hay sportsbook trên shop365, chúng tôi thu thập và xử lý một số thông tin...

Thu thập dữ liệu minh bạchBảo mật đa lớpQuyền truy cập thông tin của bạnXóa dữ liệu khi yêu cầuKhông chia sẻ tùy tiện
shop365 Chính sách bảo mật của shop365 giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân

Chính sách này áp dụng khi bạn truy cập shop365 từ các khu vực được phép

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ với đội ngũ bảo mật shop365 để kiểm soát dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây...

Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ...
Chat trực tuyến Kết nối với nhân viên hỗ trợ qua...
Hotline bảo mật Gọi đường dây nóng để báo cáo sự...
CAM KẾT MINH BẠCH

Cách shop365 duy trì tính minh bạch trong việc xử lý dữ liệu cá nhân

Chúng tôi công khai loại thông tin được thu thập, mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ. Mỗi bản cập nhật chính sách đều được thông báo qua email và...

Danh mục dữ liệu rõ ràng

Chúng tôi liệt kê từng trường thông tin được thu thập khi bạn đăng ký: tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP và chi tiết thanh toán qua MoMo, ZaloPay, VNPay. Mục đích sử dụng được ghi cụ thể cho từng loại dữ liệu và không mở rộng sang mục đích khác.

Lịch sử sửa đổi chính sách

Mỗi lần cập nhật chính sách bảo mật, chúng tôi ghi chú phiên bản và ngày thay đổi ở cuối trang. Bạn nhận email thông báo trước bảy ngày khi có điều khoản mới ảnh hưởng đến cách xử lý dữ liệu cá nhân hiện tại.

Quyền từ chối cookie không thiết yếu

Khi truy cập shop365, bạn được hỏi về việc chấp nhận cookie phân tích và quảng cáo. Từ chối những cookie này không ảnh hưởng đến khả năng chơi game, nạp rút tiền hay xem lịch sử giao dịch trên tài khoản của bạn.

Thời gian lưu trữ cụ thể

Thông tin tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian hoạt động và hai năm sau lần đăng nhập cuối cùng. Dữ liệu thanh toán được xóa tự động sau khi giao dịch hoàn tất ba tháng, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.

Đối tác nhận dữ liệu được công khai

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với nhà cung cấp thanh toán, đối tác bảo trì máy chủ và công ty phân tích hành vi người dùng. Danh sách đối tác cùng phạm vi dữ liệu được chia sẻ có sẵn trong phần phụ lục của chính sách này.

Kênh báo cáo vi phạm bảo mật

Nếu phát hiện dấu hiệu rò rỉ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản, bạn có thể gửi báo cáo qua email hoặc hotline bảo mật. Đội kỹ thuật sẽ điều tra trong vòng hai mươi bốn giờ và thông báo kết quả cùng biện pháp khắc phục.

Sự khác biệt giữa chính sách bảo mật shop365 và các nền tảng khác

Nhiều nền tảng casino và sportsbook không nêu rõ thời hạn lưu trữ hay danh sách đối tác nhận dữ liệu. Shop365 công khai những thông tin này...

Thông báo trước khi sửa chính sách
Shop365 gửi email thông báo bảy ngày trước khi áp dụng điều khoản mới. Nhiều nền tảng khác chỉ hiển thị ngày cập nhật trên trang chính sách mà không gửi thông báo chủ động, khiến người dùng khó nắm bắt thay đổi.
Tùy chọn từ chối cookie phân tích
Chúng tôi cung cấp bảng điều khiển cookie chi tiết để bạn tắt riêng từng loại cookie không thiết yếu. Nhiều trang yêu cầu chấp nhận toàn bộ cookie hoặc chỉ cho phép tắt tất cả, gây bất tiện khi sử dụng dịch vụ.
Xóa dữ liệu khi tài khoản còn hoạt động
Bạn có thể yêu cầu xóa lịch sử giao dịch cũ hoặc thông tin thanh toán đã lưu mà không cần đóng tài khoản. Các nền tảng khác thường yêu cầu hủy tài khoản hoàn toàn trước khi xóa dữ liệu cá nhân.
Danh sách đối tác nhận dữ liệu công khai
Shop365 liệt kê tên công ty và loại dữ liệu được chia sẻ với từng đối tác trong phụ lục chính sách. Nhiều nền tảng chỉ ghi chung chung là chia sẻ với bên thứ ba mà không nêu rõ ai và với mục đích gì.
Hỗ trợ quyền bảo mật qua chat trực tuyến
Nhân viên chat có thể trả lời ngay câu hỏi về dữ liệu cá nhân và hướng dẫn cách yêu cầu truy cập hoặc sửa thông tin. Hầu hết nền tảng khác chỉ nhận yêu cầu qua email với thời gian phản hồi lâu hơn.
Thời hạn lưu trữ ghi rõ từng loại dữ liệu
Chúng tôi công khai thời gian lưu giữ tài khoản, lịch sử giao dịch, dữ liệu thanh toán và log truy cập. Nhiều chính sách khác chỉ ghi chung chung là lưu trữ theo yêu cầu pháp lý mà không nêu con số cụ thể.
Xác minh hai bước khi sửa thông tin nhạy cảm
Mọi yêu cầu thay đổi email, số điện thoại hay xóa dữ liệu đều cần xác thực qua mã OTP. Một số nền tảng chỉ yêu cầu mật khẩu, dễ bị lợi dụng nếu tài khoản bị đánh cắp.
ĐIỂM NỔI BẬT

Những yếu tố định hình cách shop365 xử lý quyền riêng tư của bạn

Chúng tôi thiết kế hệ thống bảo mật dựa trên nguyên tắc thu thập tối thiểu và minh bạch tối đa. Mỗi tính năng trên nền tảng đều...

Mã hóa đầu cuối Dữ liệu cá nhân và thông tin thanh toán được...
Phân quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới được...
Xóa tự động dữ liệu thanh toán Sau khi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay...
Quyền tải xuống dữ liệu cá nhân Bạn có thể yêu cầu file chứa toàn bộ dữ...
Thông báo vi phạm bảo mật Nếu xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu, chúng...
Kiểm soát cookie chi tiết Bảng điều khiển cookie cho phép bạn bật tắt riêng...

Các câu hỏi phổ biến về chính sách bảo mật shop365

Chúng tôi yêu cầu tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh khi bạn mở tài khoản. Khi thực hiện giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống cũng lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Địa chỉ IP và dấu thời gian truy cập được ghi nhận nhằm phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản của bạn.

Có, bạn gửi yêu cầu qua email bảo mật hoặc chat trực tuyến. Sau khi xác minh danh tính bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, chúng tôi sẽ chuẩn bị file chứa toàn bộ dữ liệu và gửi đến email của bạn trong vòng bảy ngày làm việc. File này bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và log truy cập.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay, đối tác bảo trì máy chủ và công ty phân tích hành vi người dùng. Danh sách đầy đủ các đối tác và phạm vi dữ liệu được chia sẻ có trong phụ lục chính sách. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn.

Chi tiết thanh toán như số tài khoản ngân hàng hay thẻ được xóa tự động sau ba tháng kể từ khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi chỉ giữ lại mã giao dịch, ngày giờ và số tiền để phục vụ đối soát và báo cáo tài chính. Nếu bạn muốn xóa ngay, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email bảo mật hoặc hotline. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu thanh toán trong vòng mười bốn ngày làm việc. Một số dữ liệu bắt buộc giữ lại theo yêu cầu pháp lý sẽ được lưu ẩn danh và xóa khi hết thời hạn quy định.

Có, bạn mở bảng điều khiển cookie ở chân trang và tắt nhóm cookie không thiết yếu. Việc từ chối không ảnh hưởng đến khả năng chơi casino, slots, sportsbook hay thực hiện giao dịch nạp rút. Chỉ cookie thiết yếu như xác thực phiên đăng nhập mới bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường.

Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email và SMS trong vòng bốn mươi tám giờ sau khi phát hiện sự cố. Thông báo bao gồm loại dữ liệu bị ảnh hưởng, nguyên nhân và các bước bạn nên thực hiện như đổi mật khẩu hay bật xác thực hai bước. Đội kỹ thuật cũng gửi báo cáo chi tiết về biện pháp khắc phục đã áp dụng.